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PERGUNTAS FREQUENTES


Confira as perguntas mais frequentes relacionadas ao transporte aéreo de pets!

  • Por que meu pet é considerado carga?

    Todas as companhias aéreas possuem um limite de peso dentro da regulamentação exigida.

    Ultrapassando o limite, de acordo a companhia elegida para o transporte, é necessário a contratação de um despachante de cargas que lhe ajudará com a emissão da documentação, frete aéreo, liberação aduaneira e demais itens do processo de envio de acordo a regulamentação do seu destino.

  • Qual a diferença da bagagem extra x carga?

    A resposta se encontra na própria pergunta. Quando você transporta seu pet como excesso de bagagem ou bagagem extra, ele receberá o tratamento de bagagem, onde ele estará em um ambiente totalmente atípico, junto de ruídos, máquinas e não terá um preparo para o embarque.

    Já quando o transporte é feito como carga, o carinho faz toda diferença! Seu pet ficará sob a supervisão de nossa equipe, em um ambiente totalmente climatizado, com alimentação disponível (até seis horas antes do voo) e água para mantê-lo hidratado a todo momento. Enviaremos fotos e updates até o momento de entregá-lo a companhia aérea.

    Seu pet será o último a embarcar e o primeiro a desembarcar.

  • O que é uma caixa certificada pela IATA?

    Primeiramente, a IATA é um órgão que regulamenta o transporte aéreo mundialmente.

    Dentro desta regulamentação existe uma exigência de segurança para o transporte de pets, garantindo o conforto da viagem.

    As caixas variam de acordo a raça e ao peso do seu animal, somente são aceitos modelos certificados no transporte internacional, ressaltando que nem todas as companhias aéreas aceitam todas as marcas aprovadas pela IATA.

  • Meu pet é braquicefálico, ele pode viajar como carga?

    Sim, mas para as raças pertencentes a este grupo, existem procedimentos de segurança.

    Como por exemplo:

    • Períodos de permissão de viagem de acordo a estação do ano;
    • Temperaturas mínimas e máximas de acordo a origem e destino;
    • Caixas especiais;
    • Rotas estruturadas para encurtar a distância e garantir a chegada do seu pet em segurança.
  • Caso exista conexão, terei contato com meu pet?

    Não, pois para o conforto do pet e por regra de segurança as companhias aéreas, existe um tempo mínimo de conexão que varia de 3 à 5 horas antes do próximo trecho da viagem. Neste tempo seu pet será inspecionado por veterinários locais, alimentado e hidratado.